Conditions de vente

01Qui nous sommes

SparkleUp Solutions [forme juridique à confirmer], immatriculée en [pays à confirmer] sous le numéro [à confirmer], dont le siège est situé [adresse à confirmer]. Vous pouvez nous écrire à hello@sparkleupsolutions.com.

02Ce que nous vendons

Des licences de Comptoir, notre logiciel de caisse pour cafés et restaurants, et les services qui l’accompagnent. Les conditions d’utilisation de Comptoir figurent dans le contrat de licence, qui fait partie des présentes conditions.

03Prix et paiement

Les prix sont affichés pour votre pays, dans sa devise. En ligne, vous payez par carte via Revolut, notre prestataire de paiement ; votre licence démarre dès la confirmation du paiement.

En Tunisie, Comptoir est vendu par des agents SparkleUp agréés et payé en espèces à l’installation. La facture officielle est toujours émise par SparkleUp Solutions, quel que soit l’agent.

04Livraison

Commandes en ligne : votre clé produit, le lien de téléchargement et la facture vous sont envoyés par e-mail après le paiement. En Tunisie, votre agent installe Comptoir et l’active sur place.

05Mises à jour et assistance

Chaque licence comprend 12 mois de mises à jour et d’assistance à partir de l’activation. Comptoir continue de fonctionner ensuite : la licence n’expire jamais.

06Droit de rétractation

Si vous achetez en tant que consommateur au Royaume-Uni ou dans l’Union européenne, vous pouvez vous rétracter sous 14 jours. Comptoir étant un contenu numérique, ce droit prend fin dès que vous demandez une livraison immédiate et que vous le téléchargez ou l’activez. Les clients professionnels relèvent de notre politique de remboursement.

07Responsabilité

Nous sommes responsables des dommages causés par notre faute, dans la limite du montant payé, sauf lorsque la loi interdit une telle limite. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, comme un manque à gagner.

08Droit applicable

[Droit applicable et tribunaux compétents à confirmer.]