Brouillon à relire. Ces textes doivent être vérifiés par un juriste et complétés avec les informations de la société avant la mise en ligne.
Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 31 octobre 2026
01Consommateurs
Au Royaume-Uni et dans l’Union européenne, vous disposez de 14 jours pour annuler un achat. Pour un contenu numérique, ce droit prend fin dès que vous avez demandé une livraison immédiate et que vous téléchargez ou activez Comptoir.
02Clients professionnels
[Proposition à confirmer :] si Comptoir ne fonctionne pas sur votre matériel et que nous ne pouvons pas corriger le problème sous 14 jours après l’achat, nous vous remboursons intégralement une fois la licence désactivée.
03En Tunisie
Parlez d’abord à votre agent, ou écrivez-nous. Nous étudions chaque cas et répondons sous [à confirmer] jours ouvrés.
04Comment demander
Écrivez à hello@sparkleupsolutions.com avec votre numéro de commande ou de facture. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé.