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Política de reembolso
Última atualização: 31 de outubro de 2026
01Consumidores
No Reino Unido e na União Europeia, tem 14 dias para desistir de uma compra. No caso de conteúdos digitais, este direito termina quando nos pede que o forneçamos de imediato e descarrega ou ativa o Comptoir.
02Clientes empresariais
[Proposta a confirmar:] se o Comptoir não funcionar no seu equipamento e não conseguirmos resolver o problema no prazo de 14 dias após a compra, reembolsamos o valor total depois de a licença ser desativada.
03Na Tunísia
Fale primeiro com o seu agente, ou escreva-nos. Analisamos cada caso e respondemos no prazo de [a confirmar] dias úteis.
04Como pedir
Escreva para hello@sparkleupsolutions.com com o número da encomenda ou da fatura. Os reembolsos são feitos para o meio de pagamento que utilizou.